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旅行社对旅游团收导游小费呼吁合法化

发布时间:2019-11-30 13:43:31 编辑:笔名

  旅行社对旅游团收导游小费 呼吁合法化

  携程欲在国内旅游市场试水收取游客小费引争议

  本报讯(王飞)国内旅游将和出境游一样,在行程结束后向导游和领队按天数支付小费?不管你愿不愿意,这都即将成为事实。昨天,携程旅行宣布,将启动旅游服务费(小费)项目,在国内旅游市场试水为服务付费。一旦该项目启动,携程将成为内地第一个向游客收取导游小费的先行者。

  携程吃螃蟹称提升服务

  但凡出过国旅游的游客都知道,在行程结束之后,一般都要按照每人每天5~10美元的标准向导游和领队支付全程小费,一些欧洲10天游的行程,每个人单单小费就要付五六百元(人民币),但由于政策局限,目前国内游并不允许导游收取小费。

  两套标准导致国内旅游零负团费盛行,旅行社支付给导游的工资少之又少,导游为了多赚钱,拼命带游客去购物商店购物或者游说游客加点,造成国内旅游服务质量急剧下滑。

  这种局面即将被打破,携程昨天表示,即将启动旅游服务费(小费)项目,也就是说,但凡参加该社旅游团的游客,不管是国内游还是国外游,都将按照一定标准向导游支付小费。

  对此,携程旅行副总裁郭东杰表示,其出发点是为了在现有服务水平基础上,增加对司(机)导(游)人员提升服务的激励,从而形成良性循环,提高服务水平和满意度。[1][2]下一页

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